Unsere Garantieerklärung

Vertrauen Sie auf Cytion, wenn es darum geht, Materialien zu liefern, die Ihre bahnbrechende Forschung mit Sicherheit und Zuverlässigkeit unterstützen.

Wir bei Cytion stehen hinter der Qualität und Lebensfähigkeit unserer Produkte. Wir garantieren, dass unsere Zellen zu Beginn der Kultur bis zu 60 Tage nach dem Versand aus unseren Einrichtungen lebensfähig sind. Wir versichern, dass alle Materialien den im Analysezertifikat und/oder Produktblatt beschriebenen Spezifikationen entsprechen.

Diese Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass:

• Die Materialien werden gemäß den von uns vorgegebenen Richtlinien behandelt und gelagert.
• Etwaige Mängel werden innerhalb der 60-Tage-Frist nach dem Versand gemeldet.

Im Falle eines Mangels:

• Wir ersetzen das Material.
• Alternativ erstatten wir den für das Material gezahlten Betrag.

Obwohl wir uns bemühen, die Versand- und Bearbeitungskosten für die Rückerstattung zu übernehmen, können wir dies nicht in allen Fällen garantieren und werden jede Situation individuell prüfen.