Verpflichtung zur Qualität
Jede Zelllinie wird vor dem Versand einer umfassenden Qualitätskontrolle unterzogen. Unsere Testprotokolle gewährleisten Identität, Reinheit und Zuverlässigkeit für reproduzierbare Forschungsergebnisse.
Mycoplasma-Test
PCR-basierte und kulturbasierte Assays bestätigen vor der Freigabe die Abwesenheit von Mykoplasmenkontamination.
Identitätsprüfung
STR-Profiling validiert die Identität und gewährleistet die Rückverfolgbarkeit aller authentifizierten menschlichen Zelllinien.
Kontaminationsscreening
Das Screening auf bakterielle, pilzliche und mikrobielle Kontamination gewährleistet, dass strenge interne Freigabekriterien erfüllt werden.
Zertifizierte Exzellenz
Jedes Produkt wird von einer umfassenden Dokumentation begleitet, die vollständige Transparenz und Rückverfolgbarkeit für Ihre Forschungsunterlagen gewährleistet.
ISO 9001:2015-zertifiziert
Unser Qualitätsmanagementsystem basiert auf der international anerkannten Norm ISO 9001:2015 und gewährleistet eine gleichbleibende Qualität in allen Betriebsabläufen.
Analysezertifikat
Jedes Produkt wird mit einem umfassenden Analysezertifikat (CoA) geliefert, das Testergebnisse, Spezifikationen und Qualitätskontrolldaten dokumentiert.
Detaillierte Produktdatenblätter
Vollständige Produktdokumentation einschließlich Kultivierungsprotokollen, Wachstumseigenschaften und empfohlenen Medien für optimale Ergebnisse.
STR-Profildaten
Für authentifizierte menschliche Zelllinien werden vollständige STR-Profildaten bereitgestellt, die jederzeit eine unabhängige Identitätsprüfung ermöglichen.
60-Tage-Garantie
Wir stehen hinter der Qualität und Lebensfähigkeit unserer Produkte. Wir garantieren, dass unsere Zellen zu Beginn der Kultur 60 Tage lang nach dem Versand aus unseren Einrichtungen lebensfähig sind. Alle Materialien entsprechen den Spezifikationen, die im Analysezertifikat und/oder im Produktdatenblatt beschrieben sind.
Die Materialien werden gemäß unseren festgelegten Richtlinien gehandhabt und gelagert.
Etwaige Mängel werden innerhalb von 60 Tagen nach Versand gemeldet.
60-Tage-Garantie
Volle Lebensfähigkeitsgarantie ab Versanddatum, damit Sie Ihre Forschung termingerecht beginnen können.
Materialersatz
Im Falle eines bestätigten Mangels ersetzen wir das Material umgehend, damit Ihre Forschung planmäßig fortgesetzt werden kann.
Rückerstattungsoption
Alternativ kann eine Rückerstattung erfolgen. Die Versand- und Bearbeitungskosten werden von Fall zu Fall geprüft.
Fordern Sie Ihr Analysezertifikat an
Analysezertifikate (CoAs) können direkt auf der jeweiligen Produktseite heruntergeladen werden. Wenn Sie Unterlagen für eine bestimmte Charge benötigen, können Sie diese über das bereitgestellte Formular anfordern.
Bitte geben Sie den Produktnamen, die Produktnummer und die Chargennummer an. Unser Qualitätsteam wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen umgehend die entsprechenden Unterlagen zusenden.
Alle Unterlagen werden in Übereinstimmung mit unserem Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015 ausgestellt, um vollständige Rückverfolgbarkeit und Konformität zu gewährleisten.
ISO 9001:2015-Zertifizierung
Cytion arbeitet nach einem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001:2015. Unsere Zertifizierung spiegelt strukturierte Prozesse, dokumentierte Verfahren und eine kontinuierliche Qualitätskontrolle in allen Betriebsabläufen wider.
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