Qualität & Sicherheit
Authentische Zellen in jeder Ampulle. Als führende Zelllinienbank halten wir uns an die höchsten Standards in Bezug auf Qualität, Prüfung und Zertifizierung, um Ihre Forschung zuverlässig zu unterstützen.
Unser Qualitätsversprechen
Jede Zelllinie durchläuft vor dem Versand eine umfassende Qualitätskontrolle. Unsere Testprotokolle gewährleisten Identität, Reinheit und Zuverlässigkeit für reproduzierbare Forschungsergebnisse.
Mykoplasmen-Testung
PCR-basierte und kulturbasierte Assays bestätigen vor der Freigabe die Abwesenheit einer Mykoplasmenkontamination.
Identitätsprüfung
STR-Profiling validiert die Identität und gewährleistet die Rückverfolgbarkeit aller authentifizierten menschlichen Zelllinien.
Kontaminationsscreening
Das Screening auf bakterielle, pilzliche und mikrobielle Kontamination stellt sicher, dass strenge interne Freigabekriterien erfüllt werden.
60-Tage-Garantie
Wir stehen hinter der Qualität und Lebensfähigkeit unserer Produkte. Wir garantieren, dass unsere Zellen zu Beginn der Kultivierung für 60 Tage nach Versand aus unseren Einrichtungen lebensfähig sind. Alle Materialien entsprechen den im Analysezertifikat und/oder im Produktdatenblatt beschriebenen Spezifikationen.
Die Materialien werden gemäß unseren festgelegten Richtlinien gehandhabt und gelagert.
Etwaige Mängel werden innerhalb der 60-tägigen Frist nach dem Versand gemeldet.
60-Tage-Garantie
Volle Lebensfähigkeitsgarantie ab Versanddatum, damit Sie Ihre Forschung planmäßig beginnen können.
Materialersatz
Im Falle eines bestätigten Defekts ersetzen wir das Material umgehend, damit Ihre Forschung planmäßig weiterlaufen kann.
Rückerstattungsoption
Alternativ kann eine Rückerstattung gewährt werden. Versand- und Bearbeitungskosten werden von Fall zu Fall geprüft.
Dokumentation und Rückverfolgbarkeit
Jedes Produkt wird von einer umfassenden Dokumentation begleitet, die vollständige Transparenz und Rückverfolgbarkeit für Ihre Forschungsunterlagen gewährleistet.
Zertifiziert nach ISO 9001:2015
Unser Qualitätsmanagementsystem basiert auf der international anerkannten Norm ISO 9001:2015 und gewährleistet eine gleichbleibende Qualität in allen Betriebsabläufen.
Analysezertifikat
Jedes Produkt wird mit einem umfassenden Analysezertifikat (CoA) ausgeliefert, das Testergebnisse, Spezifikationen und Daten zur Qualitätskontrolle dokumentiert.
Detaillierte Produktdatenblätter
Vollständige Produktdokumentation einschließlich Kultivierungsprotokollen, Wachstumseigenschaften und empfohlenen Nährmedien für optimale Ergebnisse.
STR-Profildaten
Für authentifizierte menschliche Zelllinien werden vollständige STR-Profildaten bereitgestellt, die jederzeit eine unabhängige Identitätsüberprüfung ermöglichen.
Beantragen Sie Ihr Analysezertifikat
Analysezertifikate (CoAs) stehen direkt auf der jeweiligen Produktseite zum Download bereit. Wenn Sie Unterlagen zu einer bestimmten Charge benötigen, können Sie diese über das untenstehende Formular anfordern.
Bitte geben Sie den Produktnamen, die Produktnummer und die Chargennummer an. Unser Qualitätsteam wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die entsprechenden Unterlagen umgehend zusenden.
Zertifiziert nach ISO 9001:2015. Alle Unterlagen werden gemäß unserem Qualitätsmanagementsystem ausgestellt, um vollständige Rückverfolgbarkeit und Konformität zu gewährleisten.
Zertifizierung nach ISO 9001:2015
Cytion arbeitet nach einem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001:2015. Unsere Zertifizierung steht für strukturierte Prozesse, dokumentierte Abläufe und eine kontinuierliche Qualitätskontrolle in allen Betriebsabläufen.
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