Informationen über den Bestellvorgang
Erforderliche Informationen
Für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen wir die folgenden Angaben:
Rechnungsadresse
- Rechnungsadresse
- Abteilung für Rechnungsstellung
- Kontaktperson
- Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail Adresse
Lieferanschrift
- Lieferanschrift
- Kontaktperson
- Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail Adresse
Bestellung
- Ihre Bestellnummer oder Quellenangabe
- Artikelnummer und/oder Produktname
- Für EU-Mitgliedsländer: die Mehrwertsteuernummer. Ohne gültige Mehrwertsteuer müssen wir die Mehrwertsteuer in Rechnung stellen.
- Wir senden Ihnen die Auftragsbestätigung und die Rechnung auf elektronischem Wege zu.
Bestellvorgang
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sei es über unseren Online-Shop oder durch Übermittlung einer Bestellung per E-Mail, Fax oder Telefon, ist es wichtig zu wissen, dass diese erste Anfrage nicht automatisch eine Bestätigung Ihrer Bestellung bei CLS darstellt. Die offizielle Annahme Ihrer Bestellung wird ausschliesslich durch eine Auftragsbestätigung bestätigt, die von unserem engagierten CLS-Team verschickt wird.
Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen von Zelllinien, Stammzellen oder Primärzellen ein Lizenzvertrag erforderlich sein kann, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten können. Dies geschieht, um die vollständige Einhaltung der einschlägigen Vorschriften und Richtlinien zu gewährleisten.
Online eine Bestellung aufgeben
Wenn Sie ein registrierter Kunde sind, können Sie über unseren Online-Shop bequem Produkte in Ihren Warenkorb legen und eine Bestellanfrage stellen.
Bestellung per E-Mail
Bitte senden Sie Ihre Bestellung oder Bestellanfrage an unser Team über das bereitgestellte Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Nach Eingang wird Ihre Bestellung oder Anfrage umgehend bearbeitet.
Bestellung per Fax
Wer lieber per Fax bestellt, schickt seine Bestellung bitte an unsere Auftragsabwicklung unter +49 (0)6221 4057899. Nach Eingang wird Ihre Bestellung weiter bearbeitet.
Angaben zur Bank
Kontoinhaber: CLS Cell Lines Dienstleistung GmbH
Sparkasse Heidelberg
BIC (SWIFT): SOLADES1HDB
IBAN: DE35 6725 0020 0009 2076 86
Heidelberger Volksbank
BIC (SWIFT): GENODE61HD1
IBAN: DE95 6729 0000 0048 0968 08
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Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen, uns als Ihren zuverlässigen Partner gewählt zu haben.