Cam kết về chất lượng
Mỗi dòng tế bào đều trải qua quy trình kiểm soát chất lượng toàn diện trước khi giao hàng. Các quy trình kiểm tra của chúng tôi đảm bảo tính xác thực, độ tinh khiết và độ tin cậy để đạt được kết quả nghiên cứu có thể tái hiện.
Kiểm tra Mycoplasma
Các xét nghiệm dựa trên PCR và nuôi cấy xác nhận sự vắng mặt của nhiễm khuẩn mycoplasma trước khi phát hành.
Xác minh danh tính
Phân tích STR xác nhận tính xác thực và đảm bảo khả năng truy xuất nguồn gốc của tất cả các dòng tế bào người đã được xác thực.
Kiểm tra nhiễm khuẩn
Kiểm tra nhiễm khuẩn vi khuẩn, nấm và vi sinh vật đảm bảo đáp ứng các tiêu chí phát hành nội bộ nghiêm ngặt.
Chất lượng được chứng nhận
Mỗi sản phẩm đều đi kèm với tài liệu đầy đủ, đảm bảo tính minh bạch và khả năng truy xuất nguồn gốc cho hồ sơ nghiên cứu của bạn.
Chứng nhận ISO 9001:2015
Hệ thống quản lý chất lượng của chúng tôi dựa trên tiêu chuẩn ISO 9001:2015 được công nhận quốc tế, đảm bảo chất lượng nhất quán trong tất cả các hoạt động.
Giấy chứng nhận phân tích
Mỗi sản phẩm được giao kèm với Giấy chứng nhận phân tích (CoA) chi tiết, ghi chép kết quả thử nghiệm, thông số kỹ thuật và dữ liệu kiểm soát chất lượng.
Bảng thông tin sản phẩm chi tiết
Tài liệu sản phẩm đầy đủ bao gồm quy trình nuôi cấy, đặc điểm phát triển và môi trường nuôi cấy được khuyến nghị để đạt kết quả tối ưu.
Dữ liệu hồ sơ STR
Dữ liệu phân tích STR đầy đủ được cung cấp cho các dòng tế bào người đã được xác thực, cho phép xác minh danh tính độc lập bất cứ lúc nào.
Bảo hành 60 ngày
Chúng tôi cam kết về chất lượng và khả năng sống của sản phẩm. Chúng tôi đảm bảo rằng các tế bào của chúng tôi sẽ duy trì khả năng sống trong 60 ngày kể từ ngày giao hàng từ cơ sở của chúng tôi. Tất cả các vật liệu đều tuân thủ các tiêu chuẩn được mô tả trong Giấy chứng nhận phân tích và/hoặc Phiếu sản phẩm.
Các vật liệu được xử lý và bảo quản theo các hướng dẫn cụ thể của chúng tôi.
Bất kỳ lỗi nào cũng được báo cáo trong vòng 60 ngày kể từ ngày giao hàng.
Bảo hành 60 ngày
Bảo hành khả năng sống sót đầy đủ từ ngày giao hàng, giúp bạn tự tin bắt đầu nghiên cứu đúng tiến độ.
Thay thế vật liệu
Trong trường hợp phát hiện lỗi được xác nhận, chúng tôi sẽ thay thế vật liệu ngay lập tức để nghiên cứu của bạn tiếp tục diễn ra suôn sẻ.
Tùy chọn hoàn tiền
Ngoài ra, có thể được hoàn tiền. Chi phí vận chuyển và xử lý sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể.
Yêu cầu Giấy chứng nhận phân tích
Giấy chứng nhận phân tích (CoAs) có thể tải xuống trực tiếp trên trang sản phẩm tương ứng. Nếu bạn cần tài liệu cho một lô sản phẩm cụ thể, bạn có thể yêu cầu thông qua biểu mẫu được cung cấp.
Vui lòng cung cấp tên sản phẩm, số sản phẩm và số lô. Đội ngũ chất lượng của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và gửi tài liệu tương ứng trong thời gian sớm nhất.
Tất cả tài liệu được cấp theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 của chúng tôi để đảm bảo tính truy xuất nguồn gốc đầy đủ và tuân thủ.
Chứng nhận ISO 9001:2015
Cytion hoạt động theo hệ thống quản lý chất lượng được chứng nhận ISO 9001:2015. Chứng nhận của chúng tôi phản ánh các quy trình có cấu trúc, quy trình được tài liệu hóa và kiểm soát chất lượng liên tục trên tất cả các hoạt động.
Tải xuống Chứng chỉ ISO 9001:2015