Záväzok k kvalite
Každá bunková línia prechádza pred expedíciou komplexnou kontrolou kvality. Naše testovacie protokoly zaručujú identitu, čistotu a spoľahlivosť reprodukovateľných výsledkov výskumu.
Testovanie na mykoplazmu
Testovanie pomocou PCR a kultivácie potvrdzuje absenciu kontaminácie mykoplazmou pred uvoľnením.
Overenie identity
Profilovanie STR overuje identitu a zabezpečuje sledovateľnosť všetkých overených ľudských bunkových línií.
Skríning kontaminácie
Skríning bakteriálnej, plesňovej a mikrobiálnej kontaminácie zabezpečuje splnenie prísnych interných kritérií uvoľnenia.
Certifikovaná excelentnosť
Každý produkt je dodávaný s komplexnou dokumentáciou, ktorá zabezpečuje úplnú transparentnosť a sledovateľnosť vašich výskumných záznamov.
Certifikácia ISO 9001:2015
Náš systém riadenia kvality je založený na medzinárodne uznávanej norme ISO 9001:2015, ktorá zabezpečuje konzistentnú kvalitu vo všetkých prevádzkach.
Certifikát analýzy
Každý produkt sa dodáva s komplexným certifikátom analýzy (CoA), ktorý dokumentuje výsledky testov, špecifikácie a údaje o kontrole kvality.
Podrobné listy produktov
Kompletná dokumentácia produktu vrátane protokolov kultivácie, charakteristík rastu a odporúčaných médií pre dosiahnutie optimálnych výsledkov.
Údaje o profile STR
Pre overené ľudské bunkové línie sú k dispozícii úplné údaje o profile STR, ktoré umožňujú nezávislé overenie identity kedykoľvek.
60-dňová záruka
Ručíme za kvalitu a životaschopnosť našich produktov. Zaručujeme, že naše bunky budú životaschopné na začiatku kultivácie po dobu 60 dní od expedície z našich zariadení. Všetky materiály spĺňajú špecifikácie uvedené v certifikáte analýzy a/alebo v produktovom liste.
S materiálmi sa zaobchádza a skladujú sa v súlade s našimi špecifikovanými pokynmi.
Akékoľvek vady sa hlásia do 60 dní od expedície.
60-dňová záruka
Plná záruka životaschopnosti od dátumu expedície, vďaka čomu môžete s istotou začať svoj výskum podľa plánu.
Výmena materiálu
V prípade potvrdenej vady materiál bezodkladne vymeníme, aby váš výskum pokračoval podľa plánu.
Možnosť vrátenia peňazí
Alternatívne je možné vydať refundáciu. Náklady na dopravu a manipuláciu sa posudzujú individuálne.
Požiadajte o certifikát analýzy
Certifikáty analýzy (CoA) sú k dispozícii na stiahnutie priamo na stránke každého príslušného produktu. Ak potrebujete dokumentáciu pre konkrétnu šaržu, môžete o ňu požiadať prostredníctvom priloženého formulára.
Uveďte názov produktu, číslo produktu a číslo šarže. Náš tím zodpovedný za kvalitu vašu žiadosť posúdi a bezodkladne vám zašle príslušnú dokumentáciu.
Všetka dokumentácia je vydávaná v súlade s našim systémom riadenia kvality ISO 9001:2015, aby bola zabezpečená úplná vysledovateľnosť a súlad s predpismi.
Certifikácia ISO 9001:2015
Spoločnosť Cytion pracuje v súlade s certifikovaným systémom riadenia kvality ISO 9001:2015. Naša certifikácia odzrkadľuje štruktúrované procesy, zdokumentované postupy a nepretržitú kontrolu kvality vo všetkých prevádzkach.
Stiahnuť certifikát ISO 9001:2015