Compromisso com a qualidade
Todas as linhas celulares passam por um controlo de qualidade abrangente antes do envio. Os nossos protocolos de teste garantem a identidade, pureza e fiabilidade para resultados de pesquisa reproduzíveis.
Testes de micoplasma
Testes baseados em PCR e cultura confirmam a ausência de contaminação por micoplasma antes do lançamento.
Verificação de identidade
O perfil STR valida a identidade e garante a rastreabilidade de todas as linhas celulares humanas autenticadas.
Rastreio de contaminação
A triagem para contaminação bacteriana, fúngica e microbiana garante que critérios internos rigorosos de liberação sejam atendidos.
Excelência certificada
Cada produto é acompanhado por documentação abrangente, proporcionando total transparência e rastreabilidade para os seus registos de pesquisa.
Certificação ISO 9001:2015
O nosso sistema de gestão da qualidade baseia-se na norma ISO 9001:2015, reconhecida internacionalmente, garantindo uma qualidade consistente em todas as operações.
Certificado de análise
Cada produto é enviado com um Certificado de Análise (CoA) abrangente, documentando os resultados dos testes, especificações e dados de controlo de qualidade.
Fichas detalhadas do produto
Documentação completa do produto, incluindo protocolos de cultura, características de crescimento e meios recomendados para obter os melhores resultados.
Dados do perfil STR
São fornecidos dados completos do perfil STR para linhas celulares humanas autenticadas, permitindo a verificação independente da identidade a qualquer momento.
Garantia de 60 dias
Garantimos a qualidade e a viabilidade dos nossos produtos. Garantimos que as nossas células serão viáveis no início da cultura por 60 dias após o envio das nossas instalações. Todos os materiais estão em conformidade com as especificações descritas no Certificado de Análise e/ou na Ficha do Produto.
Os materiais são manuseados e armazenados de acordo com as nossas diretrizes específicas.
Quaisquer defeitos são comunicados no prazo de 60 dias após o envio.
Cobertura de 60 dias
Garantia total de viabilidade a partir da data de envio, dando-lhe confiança para iniciar a sua investigação dentro do prazo previsto.
Substituição do material
Em caso de defeito confirmado, substituímos o material imediatamente para que a sua investigação continue dentro do prazo.
Opção de reembolso
Em alternativa, poderá ser emitido um reembolso. Os custos de envio e manuseamento são avaliados caso a caso.
Solicite o seu Certificado de Análise
Os certificados de análise (CoAs) estão disponíveis para download diretamente na página de cada produto. Se precisar de documentação para um lote específico, pode solicitá-la usando o formulário fornecido.
Indique o nome do produto, o número do produto e o número do lote. A nossa equipa de qualidade analisará o seu pedido e enviará a documentação correspondente imediatamente.
Toda a documentação é emitida de acordo com o nosso sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015 para garantir total rastreabilidade e conformidade.
Certificação ISO 9001:2015
A Cytion opera sob um sistema de gestão da qualidade certificado pela ISO 9001:2015. A nossa certificação reflete processos estruturados, procedimentos documentados e controlo de qualidade contínuo em todas as operações.
Descarregar o Certificado ISO 9001:2015