Informations sur l'expédition

Expédition dans le monde entier

Nous sommes ravis de servir nos clients dans le monde entier. Quelle que soit votre situation géographique, vous pouvez en toute confiance passer vos commandes directement auprès de nous. Nos services d'expédition efficaces sont conçus pour assurer une livraison sûre et rapide à votre porte, où que vous soyez dans le monde.

Frais d'expédition

Vous trouverez ci-dessous une estimation des frais d'expédition et des frais supplémentaires en fonction du type de produit et des conditions d'expédition. Les frais d'expédition réels peuvent différer de ces estimations et seront finalisés lorsque nous confirmerons votre commande.

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Processus d'expédition

Nous nous efforçons d'expédier nos produits rapidement, en partenariat avec des services de messagerie pour assurer une livraison rapide. Les frais de transport sont facturés sauf accord contraire. Tous les frais d'expédition ou droits de douane supplémentaires sont à la charge du client. En cas de frais de transport exceptionnellement élevés, CLS Cell Lines Service GmbH se réserve le droit de facturer ces frais séparément. Les clients peuvent choisir d'utiliser leurs propres services d'expédition. Les articles expédiés avec de la glace sèche sont conformes aux réglementations de l'IATA et ont des exigences spécifiques en matière d'emballage. Pour toute question, veuillez contacter notre équipe d'assistance par le biais du formulaire de contact, par courriel ou par téléphone.

Nous détaillons les frais de transport et les dépenses pour l'emballage, la glace sèche, les packs réfrigérants, les packs thermiques ou la documentation nécessaire (comme la CITES, entre autres) en tant qu'entrées séparées sur votre facture.