Frequently asked questions

Am 23. November 2023 wurde CLS Cell Lines Service in Cytion umbenannt, und der Übergang ist seitdem für beide juristischen Personen abgeschlossen. Wir firmieren nun als Cytion GmbH in Heidelberg, Deutschland, und als Cytion LLC in Sioux Falls, South Dakota. Die Umfirmierung spiegelt unsere Expansion über das klassische Zellbanking hinaus hin zu einem breiteren Portfolio an zellbasierten Forschungsprodukten und -dienstleistungen wider.

Ja. Katalognummern aus der CLS-Ära beziehen sich auf dieselben authentifizierten Zelllinien und werden im Bestellsystem weiterhin anerkannt. Bestehende Analysezertifikate und Sicherheitsdatenblätter bleiben als historische Chargendokumente gültig. Neue CoAs, SDS und Rechnungen werden unter dem Namen Cytion ausgestellt, und sowohl CLS- als auch Cytion-Zitate werden in Publikationen akzeptiert.

Die Cytion GmbH (Heidelberg, Deutschland) ist für Bestellungen und den Kundensupport in ganz Europa und den meisten internationalen Märkten zuständig. Cytion LLC (Sioux Falls, South Dakota), gegründet im Jahr 2024, ist eine eigenständige US-Gesellschaft, die Bestellungen, MTAs und den Kundensupport in ganz Nordamerika abwickelt. Beide Gesellschaften nutzen dasselbe Portfolio an authentifizierten Zelllinien und arbeiten nach demselben Qualitätssystem nach ISO 9001:2015.

Der Katalog umfasst mehr als 1000 authentifizierte Zelllinien, darunter menschliche und tierische Tumorlinien, immortalisierte normale Linien, Reporter- und stabil transfizierte Derivate, induzierte pluripotente Stammzellen (iPSCs) und mesenchymale Stromazellen (MSCs). Primärzellen, Kulturmedien, Gefriermedium (CM-1), Zellablösungsreagenzien und PBS runden das Portfolio ab.

Standardfüllmengen betragen in der Regel 3 × 10⁶ Zellen pro Röhrchen für adhärente Linien und 5 × 10^⁶ Zellen pro Röhrchen für Suspensionslinien, kryokonserviert in einem definierten Gefriermedium. Die genaue Anzahl lebensfähiger Zellen für die von Ihnen erhaltene Charge ist auf dem chargenspezifischen Analysezertifikat dokumentiert.

Cytion kann Zelllinien über wissenschaftliche Partnerschaften, Hinterlegungsprogramme und Technologietransfervereinbarungen beschaffen. Kontaktieren Sie unser wissenschaftliches Team mit dem Namen der Linie und der beabsichtigten Anwendung – wir teilen Ihnen Verfügbarkeit, Lieferzeit und Lizenzbedingungen mit.

Ja. Unser Technologietransferprogramm akzeptiert Zelllinien-Depots von Forschern aus Wissenschaft und Industrie und umfasst die Authentifizierung, die Herstellung von Master- und Arbeitsbanken, die laufende Qualitätskontrolle sowie den weltweiten Vertrieb. Kontaktieren Sie uns für die Depotvereinbarung und den Einreichungsablauf.

Bestellungen können direkt über den Online-Shop auf cytion.com oder per E-Mail oder Telefon bei Ihrem regionalen Support-Team aufgegeben werden. Eine Bestellnummer kann an der Kasse hinzugefügt werden, und die Rechnungsstellung an Institutionen wird unterstützt. Für Groß-, wiederkehrende oder Sonderbestellungen fordern Sie bitte ein formelles Angebot vom Vertrieb an.

Alle Preise auf cytion.com sind ohne Mehrwertsteuer angegeben. Die anfallende Mehrwertsteuer, Versandkosten und etwaige Zollgebühren werden an der Kasse je nach Lieferland und Ihrem Mehrwertsteuerstatus hinzugefügt. EU-Kunden mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erhalten eine steuerbefreite Rechnung im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens.

Zu den Standardmethoden gehören Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und SEPA-Überweisung für europäische Kunden. Für institutionelle Kunden können Konten für die Zahlung per Rechnung auf Basis einer Bestellung eingerichtet werden. Nordamerikanische Kunden werden von Cytion USA mit lokal akzeptierten Zahlungsoptionen bedient.

Ja. Für mehrere Fläschchen, Sonderverpackungen, Bestellungen mit mehreren Produktlinien oder Rahmenvereinbarungen mit Forschungseinrichtungen fordern Sie bitte ein formelles Angebot an. In den Angeboten werden die Nutzungsrechte pro Zelllinie (nur für Forschungszwecke vs. kommerziell) direkt in der Positionszeile angegeben und die Versand- und Lieferbedingungen enthalten.

Der europäische Online-Shop versendet weltweit mit einer Ausnahme: Amerika wird von Cytion USA in Sioux Falls, South Dakota, betreut. Kunden in den USA, Kanada und Teilen Lateinamerikas sollten über die regionale Niederlassung bestellen, um kürzere Lieferzeiten, regionale MTAs und lokale Rechnungsstellung zu erhalten.

Kryokonservierte Zellen werden tiefgefroren auf Trockeneis in validierten Isolierverpackungen versandt, wobei während des Transports eine Ladetemperatur von ca. −78 °C aufrechterhalten wird. Jede Sendung enthält das chargenspezifische Analysezertifikat und Handhabungsanweisungen und wird durch den Kurierdienst lückenlos nachverfolgt.

Ungefähre Lieferzeiten ab Heidelberg:

• Deutschland: 1–2 Werktage
• EU-weit: 2–4 Werktage
• International: in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von der Zollabfertigung

Bestellungen werden von Montag bis Mittwoch versandt, um den Transport am Wochenende zu vermeiden und die Haltbarkeit des Trockeneises bei Ankunft zu gewährleisten.

Überprüfen Sie das Paket bei Erhalt und vergewissern Sie sich, dass die Kryoröhrchen noch tiefgefroren sind und keine Anzeichen von Auftauen oder Trübung aufweisen. Lagern Sie sie sofort in der Dampfphase von flüssigem Stickstoff (−150 bis −196 °C) ein. Dokumentieren Sie das Datum und alle Beobachtungen beim Auspacken zur Rückverfolgbarkeit.

Wenden Sie sich unverzüglich an den wissenschaftlichen Support und geben Sie die Bestellnummer, Fotos der Verpackung sowie die Sendungsverfolgungsnummer des Kurierdienstes an. Zellen, die teilweise oder vollständig aufgetaut ankommen, fallen unter unsere 60-tägige Lebensfähigkeitsgarantie – wir veranlassen einen Ersatz, sobald das Problem dokumentiert ist.

Lagern Sie sie in der Dampfphase von flüssigem Stickstoff bei −150 °C oder darunter. Ein mechanischer Gefrierschrank bei −80 °C ist nur als kurzfristige Zwischenlösung (Tage, nicht Wochen) akzeptabel – die Lebensfähigkeit nimmt aufgrund von Rekristallisation oberhalb von −135 °C stetig ab. Führen Sie ein Bestandsverzeichnis mit Chargennummer, Lagerort und Einfrierdatum.

Standard-Schnellauftauen:

• Tauen Sie das Kryoröhrchen 40–60 Sekunden lang in einem 37 °C warmen Wasserbad auf und nehmen Sie es heraus, sobald nur noch ein kleiner Eiskristall übrig ist
• Aseptisch in 9–10 ml vorgewärmtes vollständiges Wachstumsmedium überführen
• Zentrifugieren Sie bei 200 × g für 5 Minuten
• Das Pellet in frischem Medium resuspendieren und in der empfohlenen Dichte ausplattieren

Linienspezifische Aufbereitungsbedingungen (Aussaatdichte, Plattenformat, erster Medienwechsel) sind auf der Produktseite aufgeführt.

Verwenden Sie für die routinemäßige Kryokonservierung vollständiges Wachstumsmedium, ergänzt mit 10 % DMSO, oder das gebrauchsfertige CM-1-Gefriermedium von Cytion. Es wird eine kontrollierte Abkühlung mit einer Geschwindigkeit von ca. −1 °C pro Minute (Mr. Frosty oder ein programmierbarer Gefrierschrank) empfohlen, gefolgt von der Übertragung in flüssigen Stickstoff zur Langzeitlagerung.

Auf jeder Produktseite sind die Zusammensetzung des Kulturmediums, die empfohlene Aussaatdichte, das Subkultivierungsverhältnis, die Passagenhäufigkeit und die Bedingungen für die Rückgewinnung nach dem Auftauen aufgeführt. Chargenspezifische Daten – Anzahl lebensfähiger Zellen, STR-Profil, Mykoplasmenstatus – finden Sie auf dem Analysezertifikat der Charge, das mit Ihrer Bestellung versandt wird und auf der Produktseite zum Download bereitsteht.

Ja. Die Zelllinien werden in Deutschland unter unserem nach ISO 9001:2015 zertifizierten Qualitätsmanagementsystem hergestellt. Der aktuelle Geltungsbereich und das Ablaufdatum des Zertifikats sind im Abschnitt „Qualität & Garantie“ der Website dokumentiert; eine Kopie ist auf Anfrage erhältlich.

Die Identität wird durch Short-Tandem-Repeat-Profiling (STR) an 16 Markern (AMEL, CSF1PO, D3S1358, D5S818, D7S820, D8S1179, D13S317, D16S539, D18S51, D21S11, FGA, Penta_D, Penta_E, TH01, TPOX, vWA), das mit internationalen Referenzdatenbanken (Cellosaurus, ATCC, DSMZ) abgeglichen wird, wobei für jede Charge ein prozentualer Identitätsübereinstimmungsgrad angegeben wird.

Seit 2023 wird die STR-Profilierung von IDEXX BioAnalytics als unabhängiges Drittlabor durchgeführt. Die STR-Analyse wird für jede neue Master- und Arbeitsbank wiederholt.

Die STR-Authentifizierung ist auf Zelllinien von Menschen, Mäusen, Ratten, Hamstern und Hunden anwendbar.

Jede Zellbank wird mittels eines PCR-basierten Nachweistests mit spezifischen Primern, die auf Mycoplasma-DNA abzielen, untersucht. Ein separater Mycoplasma-Test nach der Produktion wird an der endgültigen kryokonservierten Charge durchgeführt. Die Ergebnisse werden als „bestanden“ oder „nicht bestanden“ auf dem chargenspezifischen Analysezertifikat vermerkt.

Die Sterilität wird durch direkte Inokulation auf 8 Kulturmedien mit einer 10-tägigen Inkubation nachgewiesen, gefolgt von einer mikrobiellen Identifizierung mittels MALDI-TOF-MS, sofern Wachstum beobachtet wird. Gegebenenfalls wird eine anaerobe Kultur durchgeführt. Die Charge wird erst freigegeben, wenn kein aerobes mikrobielles Wachstum festgestellt wird; ein separater Sterilitätstest nach der Produktion bestätigt das Fehlen von Bakterien- und Pilzwachstum auf dem kryokonservierten Fläschchen.

Ein artspezifisches Virenscreening wird bei jeder Charge durchgeführt, sofern zutreffend. Für menschliche Zelllinien umfasst das Panel:

• Hepatitis-A-, -B- und -C-Virus (HAV, HBV, HCV)
• Humanes Immundefizienz-Virus Typ 1 und 2 (HIV-1, HIV-2)
• Humanes T-lymphotropes Virus Typ 1 und 2 (HTLV-1, HTLV-2)

Spezies-spezifische Pathogenuntersuchungen sind für menschliche, Maus-, Ratten-, Hamster-, Rinder- und Schweinezelllinien verfügbar. Das für Ihre Charge verwendete genaue Panel ist auf dem Analysezertifikat aufgeführt.

Jede Charge wird auf Kontamination zwischen verschiedenen Spezies mit Hintergrund von Maus, Ratte, Mensch, chinesischem Hamster und afrikanischem Grünaffen untersucht. Der positive/negative Status für jede Spezies wird im Analysezertifikat angegeben. Dieser Test wird von IDEXX BioAnalytics zusammen mit den STR- und Viruspathogentests durchgeführt.

Die Lebensfähigkeit nach dem Einfrieren wird auf einem Vi-CELL BLU (Beckman Coulter) gemessen, wobei 100 Bilder pro Probe an 200 µl Zellsuspension analysiert werden. Das Freigabekriterium ist eine Lebensfähigkeit von ≥70 % nach dem Auftauen; der tatsächliche Wert für Ihre Charge ist auf dem Analysezertifikat vermerkt. Die Rückgewinnung wird durch die Kultivierung eines Referenzfläschchens und die Bestätigung einer Konfluenz von >80 % innerhalb des erwarteten Rückgewinnungszeitraums überprüft, zusammen mit einer Überprüfung der erwarteten Wachstumseigenschaften (adhärent, in Suspension oder semi-adhärent).

Cytion garantiert, dass authentifizierte kryokonservierte Zelllinien lebensfähig sind, wenn sie gemäß dem empfohlenen Protokoll innerhalb von 60 Tagen nach dem Versanddatum gehandhabt werden. Sollten Sie nach einem dokumentierten Standardauftauvorgang innerhalb dieses Zeitraums keine Rückgewinnung erzielen, wenden Sie sich bitte an den wissenschaftlichen Support, um ein Ersatzfläschchen zu erhalten.

Das chargenspezifische Analysezertifikat (CoA) wird mit jeder Bestellung mitgeliefert und kann über die auf dem Etikett des Kryoröhrchens aufgedruckte Chargennummer von der Produktseite heruntergeladen werden. Jedes CoA dokumentiert die Passagenummer, die Anzahl lebensfähiger Zellen, die Lebensfähigkeit nach dem Auftauen, die Sterilität, den Mykoplasmenstatus, das vollständige STR-Profil mit Identitätsabgleich, die Kontamination zwischen verschiedenen Arten sowie das artspezifische Pathogenprofil. Wenn Sie das CoA für eine ältere Charge nicht finden können, wenden Sie sich bitte mit der Katalognummer und der Chargen-ID an den wissenschaftlichen Support, und wir senden es Ihnen erneut zu.

Auf jeder Produktseite sind die empfohlene Biosicherheitsstufe (in der Regel BSL-1 oder BSL-2) sowie etwaige artspezifische oder pathogen-spezifische Hinweise aufgeführt. Mehrere Linien – zum Beispiel HEK293-Derivate, die virale Elemente tragen – sind als genetisch veränderte Organismen klassifiziert; in Deutschland handelt es sich dabei typischerweise um GVO-S1. Die GVO-Klassifizierung kann je nach Land variieren, erkundigen Sie sich daher vor dem Import bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde.

Das MTA ist eine Vereinbarung für Forschungszwecke, die den Transfer, die Nutzung und die Weitergabe einer bestimmten Zelllinie für die interne Forschung an einem einzigen Standort regelt. Linien, für die ein MTA erforderlich ist, sind auf der Produktseite gekennzeichnet. Die Vereinbarung muss unterzeichnet werden, bevor die Zellen zum Versand freigegeben werden.

Nur diejenigen, bei denen auf der Produktseite der MTA-Hinweis angezeigt wird. Der Hinweis enthält die Bedingungen des Einreichers sowie etwaige für diese Linie spezifische Einschränkungen hinsichtlich des Verwendungszwecks. Linien ohne MTA-Kennzeichnung unterliegen den Standardbedingungen von Cytion für die Nutzung zu Forschungszwecken.

Nein. Kunden in den USA und Kanada werden von Cytion USA betreut, das regionale MTAs und Lizenzbedingungen verwendet. Für China und Taiwan gelten separate, regionsspezifische Vereinbarungen. Wenden Sie sich an Ihr regionales Team, und wir stellen die für Ihre Rechtsordnung gültige Vereinbarung aus.

Zelllinien werden standardmäßig nur für Forschungszwecke bereitgestellt. Kommerzielle Anwendungen – Dienstleistungen gegen Entgelt, Auftragsforschung, Qualitätskontrolltests von Produkten, Wirkstoffforschung für externe Kunden, Diagnosekits und Zulassungsanträge – erfordern eine maßgeschneiderte Lizenz. Füllen Sie das Formular zur beabsichtigten Verwendung auf der Produktseite aus oder kontaktieren Sie uns direkt, um die Vereinbarung in die Wege zu leiten.

PCR-basierte Mykoplasmenuntersuchung an vom Kunden eingereichten Zellbeständen unter Verwendung desselben validierten Assays, den wir bei jeder Cytion-Charge durchführen. Proben werden gemäß den Serviceanweisungen als Überstand oder Zellpellet eingereicht; ein unterzeichneter Bericht wird innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit zurückgesendet. Nützlich für das Screening eingehender Linien, regelmäßige Audits und die Qualitätskontrolle vor der Veröffentlichung.

STR-Profiling eines vom Kunden eingereichten Pellets oder einer DNA-Probe anhand eines 16-Marker-Panels, mit Abgleich gegen internationale Referenzdatenbanken (Cellosaurus, ATCC, DSMZ) und einem unterzeichneten Authentifizierungsbericht einschließlich des Prozentsatzes der Identitätsübereinstimmung. Dient zur Bestätigung der Identität, zum Nachweis von Kreuzkontaminationen und zur Erfüllung der Authentifizierungsanforderungen von Fachzeitschriften. Verfügbar für Linien von Mensch, Maus, Ratte, Hamster und Hund.

Herstellung großer Chargen aus einer einzigen Charge gebrauchsfertiger, fläschchenabgeglichener Zellen für Hochdurchsatz-Screening und Assay-Entwicklung. Jedes Fläschchen in der Charge wird nach denselben Lebensfähigkeits- und Leistungskriterien qualifiziert, was die Variabilität zwischen den Experimenten verringert und die Projektlaufzeiten verkürzt.

Ja. Die Expansion von Zellkulturen (Hochskalierung auf definierte Zellzahlen, Pellets oder DNA-/RNA-Mengen), die Herstellung von Master- und Arbeitszellbanken sowie die fortlaufende Probenlagerung sind als Fee-for-Service-Projekte verfügbar. Jeder Auftrag beginnt mit einem kurzen Telefonat zur Klärung des Umfangs, um Spezifikationen, Leistungen und Zeitplan zu bestätigen.