Frequently asked questions

Den 23 november 2023 bytte CLS Cell Lines Service namn till Cytion, och övergången har sedan dess slutförts för båda juridiska enheterna. Vi bedriver nu verksamhet som Cytion GmbH i Heidelberg, Tyskland, och Cytion LLC i Sioux Falls, South Dakota. Namnbytet speglar vår expansion bortom traditionell cellbankverksamhet till ett bredare utbud av cellbaserade forskningsprodukter och tjänster.

Ja. Katalognummer från CLS-eran avser samma autentiserade cellinjer och erkänns fortfarande i beställningssystemet. Befintliga analyscertifikat och säkerhetsdatablad förblir giltiga som historiska partidokument. Nya analyscertifikat, säkerhetsdatablad och fakturor utfärdas under namnet Cytion, och både CLS- och Cytion-referenser accepteras i publikationer.

Cytion GmbH (Heidelberg, Tyskland) hanterar beställningar och kundsupport i hela Europa och på de flesta internationella marknader. Cytion LLC (Sioux Falls, South Dakota), grundat 2024, är ett separat amerikanskt företag som hanterar beställningar, MTA:er och kundsupport i hela Nordamerika. Båda företagen delar samma portfölj av autentiserade cellinjer och verkar enligt samma kvalitetssystem enligt ISO 9001:2015.

Katalogen omfattar mer än 1 000 autentiserade cellinjer som täcker humana och animaliska tumörlinjer, odödliga normala linjer, reporter- och stabilt transfekterade derivat, inducerade pluripotenta stamceller (iPSC) och mesenkymala stromaceller (MSC). Primärceller, odlingsmedier, frysmedel (CM-1), cellavskiljningsreagenser och PBS kompletterar sortimentet.

Standardfyllningsvolymerna är vanligtvis 3 × 10⁶ celler per rör för adherenta linjer och 5 × 10⁶ celler per rör för suspensionslinjer, kryokonserverade i ett definierat frysmedium. Det exakta antalet livsdugliga celler för det parti du får dokumenteras på det batchspecifika analyscertifikatet.

Cytion kan skaffa cellinjer genom vetenskapliga partnerskap, deponeringsprogram och tekniköverföringsavtal. Kontakta vårt vetenskapliga team med linjens namn och avsedd tillämpning – vi kommer att ange tillgänglighet, ledtid och licensvillkor.

Ja. Vårt tekniköverföringsprogram accepterar deponeringar av cellinjer från forskare inom akademin och industrin och omfattar autentisering, produktion av master- och arbetsbanker, löpande kvalitetskontroll och global distribution. Kontakta oss för deponeringsavtalet och arbetsflödet för inlämning.

Beställningar kan göras direkt via webbutiken på cytion.com eller via e-post eller telefon till ditt regionala supportteam. Ett inköpsordernummer kan läggas till i kassan, och fakturering till institutioner stöds. För bulkbeställningar, återkommande beställningar eller specialbeställningar, begär en formell offert från säljavdelningen.

Alla priser på cytion.com anges exklusive moms. Tillämplig moms, frakt och eventuella tullavgifter läggs till i kassan baserat på leveranslandet och din momssituation. EU-kunder med ett giltigt momsregistreringsnummer får en momsbefriad faktura enligt mekanismen för omvänd skattskyldighet.

Standardmetoder inkluderar kreditkort (Visa, Mastercard, American Express) och SEPA-banköverföring för europeiska kunder. Institutionella konton kan skapas för fakturabetalning mot en inköpsorder. Nordamerikanska kunder betjänas av Cytion USA med lokalt accepterade betalningsalternativ.

Ja. För flera ampuller, specialförpackningar, beställningar med flera produktlinjer eller ramavtal med forskningsinstitutioner, begär en formell offert. Offertarna specificerar användningsrättigheter per cellinje (endast forskning vs. kommersiellt) direkt i varuposten och inkluderar villkor för frakt och leveranstid.

Den europeiska webbutiken levererar globalt med ett undantag: Amerika hanteras av Cytion USA i Sioux Falls, South Dakota. Kunder i USA, Kanada och delar av Latinamerika bör beställa via den regionala enheten för kortare leveranstider, regionala MTA och lokal fakturering.

Kryokonserverade celler skickas frysta på torris i validerade isolerade förpackningar, vilket håller en temperatur på cirka −78 °C under transporten. Varje försändelse innehåller ett lotspecifikt analyscertifikat och hanteringsinstruktioner, och spåras från start till mål via budfirman.

Ungefärliga transporttider från Heidelberg:

• Tyskland: 1–2 arbetsdagar
• EU: 2–4 arbetsdagar
• Internationellt: vanligtvis 3–7 arbetsdagar beroende på tullklarering

Beställningar skickas måndag till onsdag för att undvika transport under helgen och säkerställa att torrisen håller sig vid ankomst.

Kontrollera paketet vid mottagandet och bekräfta att kryorörsampullerna fortfarande är djupfrysta, utan tining eller grumlighet. Flytta dem omedelbart till långtidsförvaring i ångfasen av flytande kväve (−150 till −196 °C). Dokumentera datumet och eventuella iakttagelser från uppackningen för spårbarhet.

Kontakta vårt vetenskapliga supportteam omedelbart och ange ordernummer, bifoga fotografier av förpackningen samt spårningsnummer från transportören. Celler som anländer delvis eller helt upptinade täcks av vår 60-dagars livskraftsgaranti – vi ordnar en ersättning så snart problemet har dokumenterats.

Förvara i ångfasen av flytande kväve vid −150 °C eller lägre. En mekanisk frys vid −80 °C är endast acceptabel som ett kortvarigt mellanlager (dagar, inte veckor) – livskraften försämras stadigt över −135 °C på grund av omkristallisering. För ett lagerregister med parti, plats och frysdatum.

Standard för snabb upptining:

• Tina kryoröret i ett 37 °C varmt vattenbad i 40–60 sekunder och ta upp det så snart endast en liten iskristall återstår
• Överför aseptiskt till 9–10 ml förvärmt komplett odlingsmedium
• Centrifugera vid 200 × g i 5 minuter
• Resuspendera pelleten i färskt medium och så i rekommenderad densitet

Linjespecifika återvinningsförhållanden (utsädestäthet, plattformat, första medielbyte) anges på produktsidan.

För rutinmässig kryokonservering, använd komplett odlingsmedium kompletterat med 10 % DMSO, eller Cytions färdiga CM-1 frysmedium. Kontrollerad nedkylning med cirka −1 °C per minut (Mr. Frosty eller en programmerbar frys) rekommenderas, följt av överföring till flytande kväve för långvarig förvaring.

På varje produktsida anges odlingsmediets sammansättning, rekommenderad utsädesdensitet, subkultureringsförhållande, passageringsfrekvens och återhämtningsförhållanden efter upptining. Lotspecifika data – antal livsdugliga celler, STR-profil, mykoplasmastatus – anges på det analyscertifikat som medföljer din beställning och som kan laddas ner från produktsidan.

Ja. Cellinjerna tillverkas i Tyskland enligt vårt ISO 9001:2015-certifierade kvalitetsledningssystem. Det aktuella certifikatets omfattning och giltighetstid dokumenteras i avsnittet Kvalitet och garanti på webbplatsen; en kopia finns tillgänglig på begäran.

Identiteten bekräftas genom STR-profilering (Short Tandem Repeat) med 16 markörer (AMEL, CSF1PO, D3S1358, D5S818, D7S820, D8S1179, D13S317, D16S539, D18S51, D21S11, FGA, Penta_D, Penta_E, TH01, TPOX, vWA), som jämförs med internationella referensdatabaser (Cellosaurus, ATCC, DSMZ) med en procentuell identitetsmatchning rapporterad för varje parti.

Sedan 2023 utförs STR-profilering av IDEXX BioAnalytics som ett oberoende tredjepartslaboratorium. STR upprepas för varje ny huvud- och arbetsbank.

STR-autentisering är tillämplig på cellinjer från människa, mus, råtta, hamster och hund.

Varje cellbank screenas med ett PCR-baserat detektionsprov med specifika primrar riktade mot mykoplasma-DNA. Ett separat mykoplasmatest efter produktion utförs på det slutliga kryokonserverade partiet. Resultaten registreras som godkänt/underkänt på det partispecifika analyscertifikatet.

Sterilitet fastställs genom direkt inokulation på 8 odlingsmedier med en 10-dagars inkubation, följt av mikrobiell identifiering med MALDI-TOF MS där tillväxt observeras. Anaerob odling utförs där så är tillämpligt. Partiet släpps endast när ingen aerob mikrobiell tillväxt detekteras; ett separat sterilitetsprov efter produktion bekräftar frånvaron av bakteriell och svamptillväxt på det kryokonserverade flaskan.

Artspecifik virusscreening utförs på varje parti där så är tillämpligt. För humana cellinjer omfattar panelen:

• Hepatit A-, B- och C-virus (HAV, HBV, HCV)
• Humant immunbristvirus typ 1 och 2 (HIV-1, HIV-2)
• Humant T-lymfotropt virus typ 1 och 2 (HTLV-1, HTLV-2)

Artspecifik patogentestning finns tillgänglig för cellinjer från människa, mus, råtta, hamster, nötkreatur och gris. Den exakta panelen som tillämpas på ditt parti anges i analyscertifikatet.

Varje parti screenas för kontaminering mellan arter mot bakgrund av mus, råtta, människa, kinesisk hamster och afrikansk grön apa. Positiv/negativ status för varje art rapporteras på analyscertifikatet. Denna analys utförs av IDEXX BioAnalytics tillsammans med STR- och viruspatogentesterna.

Livskraften efter frysning mäts på en Vi-CELL BLU (Beckman Coulter), där 100 bilder per prov analyseras på 200 µL cellsuspension. Kriteriet för frisläppande är ≥70 % livskraft efter upptining; det faktiska värdet för ditt parti anges på analyscertifikatet. Återvinningen verifieras genom odling av en referensflaska och bekräftelse av >80 % konfluens inom den förväntade återvinningsperioden, tillsammans med en kontroll av de förväntade tillväxtegenskaperna (adherent, suspension eller semi-adherent).

Cytion garanterar att autentiserade kryokonserverade cellinjer är livsdugliga när de hanteras enligt det rekommenderade protokollet inom 60 dagar från leveransdatumet. Om du upplever att cellerna inte återvinns efter en dokumenterad standardupptining inom detta tidsfönster, kontakta den vetenskapliga supporten för att få en ersättningsflaska.

Det partispecifika analyscertifikatet (CoA) medföljer varje beställning och kan laddas ner från produktsidan med hjälp av partinummer som är tryckt på kryorörsetiketten. Varje CoA dokumenterar passagenummer, antal livsdugliga celler, livsduglighet efter upptining, sterilitet, mykoplasmastatus, fullständig STR-profil med identitetsmatchning, kontaminering mellan arter och den artspecifika patogenpanelen. Om du inte kan hitta CoA för ett äldre parti, kontakta den vetenskapliga supporten med katalognummer och parti-ID så skickar vi det på nytt.

På varje produktsida anges den rekommenderade biosäkerhetsnivån (vanligtvis BSL-1 eller BSL-2) samt eventuella arts- eller patogenspecifika överväganden. Flera linjer – till exempel HEK293-derivat som bär virala element – klassificeras som genetiskt modifierade organismer; i Tyskland är dessa vanligtvis GMO-S1. GMO-klassificeringen kan variera mellan olika länder, så kontrollera med din lokala tillsynsmyndighet innan du importerar.

MTA är ett avtal för forskningsändamål som omfattar överföring, användning och vidareöverföring av en specifik cellinje för intern forskning på en enda plats. Linjer som kräver ett MTA är markerade på produktsidan. Avtalet måste undertecknas innan cellerna släpps för leverans.

Endast de som har en MTA-markering på produktsidan. Markeringen anger deponentens villkor och eventuella användningsbegränsningar som är specifika för den linjen. Linjer utan MTA-markering omfattas av Cytions standardvillkor för forskningsändamål.

Nej. Kunder i USA och Kanada betjänas av Cytion USA, som använder regionala MTA:er och licensvillkor. För Kina och Taiwan gäller separata regionsspecifika avtal. Kontakta ditt regionala team så utfärdar vi rätt avtal för din jurisdiktion.

Cellinjer levereras som standard endast för forskningsändamål. Kommersiella tillämpningar – uppdrag mot ersättning, kontraktsforskning, kvalitetskontroll av produkter, läkemedelsutveckling för externa kunder, diagnostiska kit och myndighetsansökningar – kräver en skräddarsydd licens. Fyll i formuläret för avsedd användning på produktsidan eller kontakta oss direkt för att påbörja avtalsprocessen.

PCR-baserad mykoplasmatestning på cellbestånd som skickats in av kunden, med samma validerade analys som vi använder för varje Cytion-parti. Proverna skickas in som supernatant eller cellpellets enligt tjänstens instruktioner; en undertecknad rapport returneras inom angiven handläggningstid. Användbart för screening av inkommande linjer, periodiska revisioner och kvalitetskontroll före publicering.

STR-profilering av ett av kunden inskickat pellet- eller DNA-prov med en panel på 16 markörer, med jämförelse mot internationella referensdatabaser (Cellosaurus, ATCC, DSMZ) och en signerad autentiseringsrapport inklusive procentuell identitetsmatchning. Används för att bekräfta identitet, upptäcka korskontaminering och uppfylla tidskrifters krav på autentisering. Tillgängligt för cellinjer från människa, mus, råtta, hamster och hund.

Produktion av stora, enstaka satser av färdiga, flaskmatchade celler för högkapacitetsscreening och assayutveckling. Varje flaska i satsen uppfyller samma kriterier för livskraft och prestanda, vilket minskar variationen mellan experiment och påskyndar kampanjens tidsplan.

Ja. Expansionen av cellkulturer (uppskalning till definierade cellantal, pellets eller DNA/RNA-mängder), produktion av master- och arbetscellbanker samt löpande provlagring erbjuds som projekt mot avgift. Varje uppdrag inleds med ett kort samtal för att bekräfta specifikationer, leveranser och tidsplan.