Kwaliteit en zekerheid
Authentieke cellen in elk flesje. Als toonaangevende celbank hanteren wij de hoogste normen op het gebied van kwaliteit, testen en certificering om uw onderzoek met vertrouwen te ondersteunen.
Toewijding aan kwaliteit
Elke cellijn ondergaat een uitgebreide kwaliteitscontrole vóór verzending. Onze testprotocollen garanderen identiteit, zuiverheid en betrouwbaarheid voor reproduceerbare onderzoeksresultaten.
Mycoplasmatesten
PCR- en kweekgebaseerde tests bevestigen de afwezigheid van mycoplasma-besmetting vóór vrijgave.
Identiteitsverificatie
STR-profilering valideert de identiteit en garandeert de traceerbaarheid van alle geauthenticeerde menselijke cellijnen.
Screening op besmetting
Screening op bacteriële, schimmel- en microbiële besmetting zorgt ervoor dat aan strenge interne vrijgavecriteria wordt voldaan.
60 dagen garantie
Wij staan achter de kwaliteit en levensvatbaarheid van onze producten. Wij garanderen dat onze cellen bij aanvang van de kweek gedurende 60 dagen na verzending vanuit onze faciliteiten levensvatbaar zijn. Alle materialen voldoen aan de specificaties zoals beschreven in het analysecertificaat en/of het productblad.
Materialen worden behandeld en opgeslagen volgens onze gespecificeerde richtlijnen.
Eventuele defecten worden gemeld binnen de periode van 60 dagen na verzending.
60 dagen dekking
Volledige levensvatbaarheidsgarantie vanaf de verzenddatum, zodat u met vertrouwen en volgens planning aan uw onderzoek kunt beginnen.
Vervanging van materiaal
In het geval van een bevestigd defect vervangen wij het materiaal onmiddellijk, zodat uw onderzoek op schema blijft.
Optie tot terugbetaling
Als alternatief kan er een terugbetaling plaatsvinden. Verzend- en administratiekosten worden per geval beoordeeld.
Documentatie en traceerbaarheid
Elk product wordt vergezeld van uitgebreide documentatie, wat volledige transparantie en traceerbaarheid voor uw onderzoeksgegevens garandeert.
ISO 9001:2015-gecertificeerd
Ons kwaliteitsmanagementsysteem is gebaseerd op de internationaal erkende ISO 9001:2015-norm, waardoor een consistente kwaliteit in alle bedrijfsactiviteiten wordt gewaarborgd.
Analysecertificaat
Elk product wordt geleverd met een uitgebreid analysecertificaat (CoA) waarin testresultaten, specificaties en gegevens over de kwaliteitscontrole zijn vastgelegd.
Gedetailleerde productfiches
Volledige productdocumentatie, inclusief kweekprotocollen, groeikenmerken en aanbevolen kweekmedia voor optimale resultaten.
STR-profielgegevens
Er worden volledige STR-profielgegevens verstrekt voor geauthenticeerde menselijke cellijnen, waardoor op elk moment een onafhankelijke identiteitsverificatie mogelijk is.
Vraag uw analysecertificaat aan
Analysecertificaten (CoA's) kunnen rechtstreeks vanaf de betreffende productpagina worden gedownload. Als u documentatie voor een specifieke partij nodig heeft, kunt u deze via het onderstaande formulier aanvragen.
Vermeld de productnaam, het productnummer en het partijnummer. Ons kwaliteitsteam zal uw verzoek beoordelen en de bijbehorende documentatie zo snel mogelijk toezenden.
ISO 9001:2015-gecertificeerd. Alle documentatie wordt uitgegeven in overeenstemming met ons kwaliteitsmanagementsysteem om volledige traceerbaarheid en naleving te waarborgen.
ISO 9001:2015-certificering
Cytion werkt volgens een gecertificeerd ISO 9001:2015-kwaliteitsmanagementsysteem. Onze certificering weerspiegelt gestructureerde processen, gedocumenteerde procedures en continue kwaliteitscontrole in alle bedrijfsactiviteiten.
Download het ISO 9001:2015-certificaat