Qualidade e garantia
Células autênticas em cada frasco. Como um banco de linhas celulares de primeira linha, mantemos os mais altos padrões de qualidade, testes e certificação para apoiar sua pesquisa com confiança.
Compromisso com a Qualidade
Todas as linhas celulares passam por um controle de qualidade abrangente antes do envio. Nossos protocolos de teste garantem a identidade, a pureza e a confiabilidade para resultados de pesquisa reproduzíveis.
Testes de micoplasma
Ensaios baseados em PCR e em cultura confirmam a ausência de contaminação por micoplasma antes da liberação.
Verificação de identidade
O perfil STR valida a identidade e garante a rastreabilidade de todas as linhas celulares humanas autenticadas.
Triagem de contaminação
A triagem para contaminação bacteriana, fúngica e microbiana garante que os rigorosos critérios internos de liberação sejam atendidos.
Garantia de 60 dias
Nós garantimos a qualidade e a viabilidade de nossos produtos. Garantimos que nossas células permanecerão viáveis desde o início da cultura por 60 dias após o envio de nossas instalações. Todos os materiais estão em conformidade com as especificações descritas no Certificado de Análise e/ou na Ficha Técnica do Produto.
Os materiais são manuseados e armazenados de acordo com nossas diretrizes específicas.
Quaisquer defeitos devem ser comunicados dentro do prazo de 60 dias após o envio.
Cobertura de 60 dias
Garantia total de viabilidade a partir da data de envio, proporcionando a você a confiança necessária para iniciar sua pesquisa dentro do prazo previsto.
Substituição do material
Em caso de defeito confirmado, substituímos o material imediatamente para que sua pesquisa continue dentro do prazo.
Opção de reembolso
Como alternativa, pode ser emitido um reembolso. Os custos de frete e manuseio são avaliados caso a caso.
Documentação e Rastreabilidade
Cada produto é acompanhado por uma documentação completa, garantindo total transparência e rastreabilidade para seus registros de pesquisa.
Certificação ISO 9001:2015
Nosso sistema de gestão da qualidade é baseado na norma ISO 9001:2015, reconhecida internacionalmente, garantindo qualidade consistente em todas as operações.
Certificado de Análise
Cada produto é enviado com um Certificado de Análise (CoA) abrangente, que documenta os resultados dos testes, as especificações e os dados de controle de qualidade.
Fichas técnicas detalhadas
Documentação completa do produto, incluindo protocolos de cultura, características de crescimento e meios de cultura recomendados para resultados ideais.
Dados do Perfil STR
São fornecidos dados completos de perfil STR para linhagens celulares humanas autenticadas, permitindo a verificação independente da identidade a qualquer momento.
Solicite seu Certificado de Análise
Os Certificados de Análise (CoAs) estão disponíveis para download diretamente na página de cada produto. Caso precise da documentação referente a um lote específico, você pode solicitá-la por meio do formulário abaixo.
Informe o nome do produto, o número do produto e o número do lote. Nossa equipe de qualidade analisará sua solicitação e enviará a documentação correspondente imediatamente.
Certificado pela ISO 9001:2015. Toda a documentação é emitida de acordo com nosso sistema de gestão da qualidade para garantir total rastreabilidade e conformidade.
Certificação ISO 9001:2015
A Cytion opera sob um sistema de gestão da qualidade certificado pela ISO 9001:2015. Nossa certificação reflete processos estruturados, procedimentos documentados e controle contínuo da qualidade em todas as operações.
Baixe o Certificado ISO 9001:2015