Calidad y garantía
Células auténticas en cada vial. Como banco de líneas celulares de primer nivel, mantenemos los más altos estándares de calidad, pruebas y certificación para respaldar su investigación con confianza.
Compromiso con la calidad
Cada línea celular se somete a un control de calidad exhaustivo antes de su envío. Nuestros protocolos de prueba garantizan la identidad, la pureza y la confiabilidad para obtener resultados de investigación reproducibles.
Pruebas de micoplasma
Los ensayos basados en PCR y en cultivos confirman la ausencia de contaminación por micoplasma antes de la entrega.
Verificación de identidad
El perfil de STR valida la identidad y garantiza la trazabilidad de todas las líneas celulares humanas autenticadas.
Detección de contaminación
El cribado de contaminación bacteriana, fúngica y microbiana garantiza que se cumplan los estrictos criterios internos de liberación.
Garantía de 60 días
Respaldamos la calidad y la viabilidad de nuestros productos. Garantizamos que nuestras células serán viables al inicio del cultivo durante 60 días a partir de la fecha de envío desde nuestras instalaciones. Todos los materiales cumplen con las especificaciones descritas en el Certificado de Análisis y/o la Ficha del Producto.
Los materiales se manejan y almacenan de acuerdo con nuestras directrices específicas.
Cualquier defecto se reporta dentro del plazo de 60 días posteriores al envío.
Cobertura de 60 días
Garantía total de viabilidad a partir de la fecha de envío, lo que le brinda la confianza necesaria para comenzar su investigación según lo programado.
Reemplazo del material
En caso de que se confirme un defecto, reemplazamos el material de inmediato para que su investigación siga su curso.
Opción de reembolso
Como alternativa, se puede emitir un reembolso. Los costos de envío y manejo se evalúan caso por caso.
Documentación y trazabilidad
Cada producto viene acompañado de una documentación completa, lo que brinda total transparencia y trazabilidad para sus registros de investigación.
Certificado según la norma ISO 9001:2015
Nuestro sistema de gestión de calidad se basa en la norma ISO 9001:2015, reconocida internacionalmente, lo que garantiza una calidad constante en todas las operaciones.
Certificado de análisis
Cada producto se envía con un certificado de análisis (CoA) completo que documenta los resultados de las pruebas, las especificaciones y los datos de control de calidad.
Fichas técnicas detalladas
Documentación completa del producto, que incluye protocolos de cultivo, características de crecimiento y medios recomendados para obtener resultados óptimos.
Datos del perfil STR
Se proporcionan datos completos del perfil STR para las líneas celulares humanas autenticadas, lo que permite una verificación independiente de la identidad en cualquier momento.
Solicite su certificado de análisis
Los certificados de análisis (CoA) están disponibles para descargar directamente en la página de cada producto. Si necesita documentación para un lote específico, puede solicitarla mediante el siguiente formulario.
Por favor, indique el nombre del producto, el número de producto y el número de lote. Nuestro equipo de calidad revisará su solicitud y le enviará la documentación correspondiente a la brevedad.
Certificado según la norma ISO 9001:2015. Toda la documentación se emite de acuerdo con nuestro sistema de gestión de calidad para garantizar la trazabilidad total y el cumplimiento normativo.
Certificación ISO 9001:2015
Cytion opera bajo un sistema de gestión de calidad certificado según la norma ISO 9001:2015. Nuestra certificación refleja procesos estructurados, procedimientos documentados y un control de calidad continuo en todas nuestras operaciones.
Descargar el certificado ISO 9001:2015