Compromiso con la calidad
Todas las líneas celulares se someten a un exhaustivo control de calidad antes de su envío. Nuestros protocolos de pruebas garantizan la identidad, pureza y fiabilidad de los resultados de investigación reproducibles.
Pruebas de micoplasma
Los ensayos basados en PCR y en cultivos confirman la ausencia de contaminación por micoplasma antes de su liberación.
Verificación de identidad
El perfil STR valida la identidad y garantiza la trazabilidad de todas las líneas celulares humanas autenticadas.
Detección de contaminación
El cribado de contaminación bacteriana, fúngica y microbiana garantiza el cumplimiento de estrictos criterios internos de liberación.
Excelencia certificada
Cada producto va acompañado de una documentación completa, lo que proporciona total transparencia y trazabilidad para sus registros de investigación.
Certificación ISO 9001:2015
Nuestro sistema de gestión de la calidad se basa en la norma ISO 9001:2015, reconocida internacionalmente, lo que garantiza una calidad constante en todas las operaciones.
Certificado de análisis
Cada producto se envía con un certificado de análisis (CoA) completo que documenta los resultados de las pruebas, las especificaciones y los datos de control de calidad.
Fichas detalladas de los productos
Documentación completa del producto, incluidos los protocolos de cultivo, las características de crecimiento y los medios recomendados para obtener resultados óptimos.
Datos del perfil STR
Se proporcionan datos completos del perfil STR para líneas celulares humanas autenticadas, lo que permite una verificación independiente de la identidad en cualquier momento.
Garantía de 60 días
Respaldamos la calidad y viabilidad de nuestros productos. Garantizamos que nuestras células serán viables al inicio del cultivo durante 60 días después del envío desde nuestras instalaciones. Todos los materiales cumplen con las especificaciones descritas en el Certificado de análisis y/o la ficha del producto.
Los materiales se manipulan y almacenan de acuerdo con nuestras directrices específicas.
Cualquier defecto se notifica en el plazo de 60 días tras el envío.
Cobertura de 60 días
Garantía de viabilidad total desde la fecha de envío, lo que le permite comenzar su investigación según lo previsto con total confianza.
Sustitución del material
En caso de que se confirme un defecto, reemplazamos el material rápidamente para que su investigación siga su curso.
Opción de reembolso
Alternativamente, se puede emitir un reembolso. Los gastos de envío y manipulación se evalúan caso por caso.
Solicite su certificado de análisis
Los certificados de análisis (CoA) se pueden descargar directamente en la página de cada producto. Si necesita documentación para un lote específico, puede solicitarla mediante el formulario proporcionado.
Indique el nombre del producto, el número de producto y el número de lote. Nuestro equipo de calidad revisará su solicitud y le enviará la documentación correspondiente a la mayor brevedad posible.
Toda la documentación se emite de acuerdo con nuestro sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 para garantizar la trazabilidad y el cumplimiento totales.
Certificación ISO 9001:2015
Cytion opera bajo un sistema de gestión de calidad certificado según la norma ISO 9001:2015. Nuestra certificación refleja procesos estructurados, procedimientos documentados y un control de calidad continuo en todas las operaciones.
Descargar el certificado ISO 9001:2015