Calidad y garantía
Células auténticas en cada vial. Como banco de líneas celulares de primer nivel, mantenemos los más altos estándares de calidad, análisis y certificación para respaldar su investigación con total confianza.
Compromiso con la calidad
Todas las líneas celulares se someten a un exhaustivo control de calidad antes de su envío. Nuestros protocolos de ensayo garantizan la identidad, la pureza y la fiabilidad para obtener resultados de investigación reproducibles.
Pruebas de micoplasma
Los ensayos basados en PCR y en cultivos confirman la ausencia de contaminación por micoplasma antes de la comercialización.
Verificación de la identidad
El perfil STR valida la identidad y garantiza la trazabilidad de todas las líneas celulares humanas autenticadas.
Detección de contaminación
El cribado de contaminación bacteriana, fúngica y microbiana garantiza el cumplimiento de estrictos criterios internos de liberación.
Garantía de 60 días
Respaldamos la calidad y la viabilidad de nuestros productos. Garantizamos que nuestras células serán viables al inicio del cultivo durante 60 días tras su envío desde nuestras instalaciones. Todos los materiales cumplen con las especificaciones descritas en el Certificado de Análisis y/o la Ficha del Producto.
Los materiales se manipulan y almacenan de acuerdo con nuestras directrices específicas.
Cualquier defecto se notificará en el plazo de 60 días tras el envío.
Cobertura de 60 días
Garantía total de viabilidad a partir de la fecha de envío, lo que le da la confianza necesaria para comenzar su investigación según lo previsto.
Sustitución del material
En caso de que se confirme un defecto, sustituimos el material de inmediato para que su investigación siga su curso.
Opción de reembolso
Como alternativa, se puede emitir un reembolso. Los gastos de envío y gestión se evalúan caso por caso.
Documentación y trazabilidad
Cada producto va acompañado de una documentación exhaustiva, lo que garantiza una total transparencia y trazabilidad para sus registros de investigación.
Certificado según la norma ISO 9001:2015
Nuestro sistema de gestión de la calidad se basa en la norma ISO 9001:2015, reconocida internacionalmente, lo que garantiza una calidad constante en todas las operaciones.
Certificado de análisis
Cada producto se envía con un certificado de análisis (CoA) exhaustivo en el que se documentan los resultados de las pruebas, las especificaciones y los datos de control de calidad.
Fichas técnicas detalladas
Documentación completa del producto, que incluye protocolos de cultivo, características de crecimiento y medios recomendados para obtener resultados óptimos.
Datos del perfil STR
Se proporcionan datos completos del perfil STR para las líneas celulares humanas autenticadas, lo que permite una verificación independiente de la identidad en cualquier momento.
Solicita tu certificado de análisis
Los certificados de análisis (CoA) se pueden descargar directamente desde la página de cada producto. Si necesita documentación sobre un lote concreto, puede solicitarla mediante el siguiente formulario.
Indique el nombre del producto, el número de producto y el número de lote. Nuestro equipo de calidad revisará su solicitud y le enviará la documentación correspondiente a la mayor brevedad posible.
Certificado según la norma ISO 9001:2015. Toda la documentación se emite de conformidad con nuestro sistema de gestión de la calidad para garantizar la trazabilidad y el cumplimiento normativos.
Certificación ISO 9001:2015
Cytion opera bajo un sistema de gestión de la calidad certificado según la norma ISO 9001:2015. Nuestra certificación refleja procesos estructurados, procedimientos documentados y un control de calidad continuo en todas nuestras operaciones.
Descargar el certificado ISO 9001:2015